Pour les produits en stock, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison en France métropolitaine prend généralement 24 à 72 heures.

Pour les tapis, si le modèle souhaité n’est pas en stock, les délais de fabrication et d’approvisionnement varient entre 4 et 6 semaines.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous prévoyons d’élargir notre zone de livraison prochainement.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids de votre commande et l’adresse de livraison.
La livraison est offerte pour les achats de plus de 99 €.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Nous traitons les commandes rapidement. Si vous souhaitez effectuer une modification, contactez-nous au plus vite. Si la commande est déjà expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les produits doivent être dans leur état d’origine et non utilisés.

Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire ou par e-mail en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Passez un chiffon humide ou une éponge avec un peu de savon doux. Pour un nettoyage plus approfondi, vous pouvez utiliser une brosse souple et de l’eau de Javel diluée. Ne pas laver en machine.

Passer l’aspirateur ou nettoyer simplement à l’eau savonneuse avec un chiffon ou une éponge douce. Résiste aux bactéries responsables de taches et aux moisissures.
Soulevez ou tournez le tapis régulièrement, surtout en cas d’humidité, pour éviter toute interaction avec le sol.

Secouez, passez l’aspirateur ou rincez au jet d’eau, puis suspendez pour un séchage rapide. Ne pas passer à la machine à laver.

Oui. La majorité des produits tissés Chilewich intègrent la technologie Microban®, un traitement antimicrobien incorporé directement dans les fils de vinyle lors de la fabrication.

Ce traitement aide à :

• Inhiber la croissance des bactéries, moisissures et champignons responsables des taches et des mauvaises odeurs.
• Prolonger la durabilité et la propreté des produits, même entre les nettoyages.
  

Microban® est conçu pour rester actif tout au long de la durée de vie du produit, sans altérer l'apparence, la texture ou la performance des textiles.

Nous ne recommandons pas de couper ou de recouper les sets de table à domicile. Les bords sont spécialement scellés pour garantir leur durabilité, et toute découpe compromettrait cette caractéristique essentielle.

Oui. Les tapis tissés Chilewich résistent à une température allant jusqu’à 30°C émise par un système de chauffage au sol.

Non. La majorité de nos sets de table sont fabriqués à partir de textiles tissés, ce qui signifie que l’eau et d’autres liquides peuvent s’infiltrer à travers le tissage.
Il est donc recommandé de nettoyer toute éclaboussure rapidement afin d’éviter d’endommager la surface sous le set de table.

Les objets chauds peuvent endommager votre set ou chemin de table.
Nous vous recommandons de faire preuve de prudence et d’utiliser un dessous de plat pour protéger la surface contre une chaleur excessive (à partir de 90 °C).

Pas nécessairement. En raison de la courbure et de la déformation naturelles propres aux produits tissés, les modèles Chilewich peuvent parfois présenter un aspect légèrement irrégulier.
Une tolérance dimensionnelle de ±1 cm est admise par rapport aux dimensions indiquées sur le site.

Oui. La majorité des produits Chilewich (notamment les tapis et sets de table) sont conçus pour résister à l’humidité, à la lumière et aux variations de température.

Oui. Les paillassons Chilewich pour l’intérieur et l’extérieur sont résistants à la moisissure, au mildiou et au chlore, ce qui les rend idéaux pour les salles de bains, terrasses extérieures, abords de piscine et entrées.
Ils résistent à toutes les conditions climatiques et sèchent rapidement.

Tous nos produits sont contrôlés avec soin. En cas de défaut constaté à réception, nous vous invitons à nous contacter sous 3 jours.

Oui. Les assiettes, bols et mugs Heller peuvent être lavés au lave-vaisselle. Pour préserver leur aspect et leur longévité, il est recommandé de les placer dans le panier supérieur.

Non. Les accessoires Heller ne doivent pas être utilisés au micro-ondes. Ils ne conviennent pas non plus aux fours, aux lampes chauffantes ou aux tiroirs chauffants.
Lorsque vous servez des aliments chauds, en particulier des soupes et des boissons, leur température ne doit pas dépasser 82°C.

Oui. Comme pour tout produit de table, il est recommandé de laver la vaisselle MAX à l’eau chaude savonneuse ou au lave-vaisselle avant la première utilisation, afin d’éliminer toute trace liée à la fabrication ou à l’emballage.

Non. Ils sont fabriqués sans BPA et respectent les normes en vigueur en matière de sécurité alimentaire.

L'installation de Swell est simple et sécurisée si les recommandations suivantes sont respectées :

• Utilisez 2 vis adaptées au matériau de votre mur.
  Les vis fournies sont des vis à bois, idéales si vous pouvez les fixer dans un montant.

Pour une fixation optimale :

• Vissez dans le centre d’un montant de mur si possible.
• Si les montants ne sont pas accessibles, utilisez des chevilles pour cloisons sèches (capacité minimale : 34 kg).
• Ne vissez jamais à travers Swell.
  Suspendez-le plutôt sur les vis fixées au mur.

Étapes d'installation :

1. Fixez le gabarit en papier au mur à l’aide d’un ruban adhésif de peintre (faible adhérence).
2. Vérifiez que le gabarit est bien de niveau à l’aide d’un niveau à bulle.
3. Marquez les emplacements des vis au crayon.
4. Retirez le gabarit, puis percez les vis sans les enfoncer complètement (laissez ~3 mm d'espace).
5. Alignez les trous à l’arrière de Swell avec les têtes de vis, poussez, puis tirez légèrement vers le bas jusqu'à ce qu’il soit parfaitement fixé au mur.

Oui. La brosse de toilette Excalibur est remplaçable. Nous recommandons de la changer tous les ans.
Le système a été conçu pour allier design durable et usage quotidien. Vous pouvez commander la tête de brosse de rechange sur le site.

La collection MAX a été crée par Leila et Maxssimo Vignelli. Lella et Massimo Vignelli formaient un duo de designers emblématiques qui ont révolutionné le monde du design graphique et ont apporté une nouvelle approche pour créer des designs à la fois visuellement époustouflants et fonctionnels. Tout au long de leur illustre carrière, ils ont laissé une marque indélébile sur l’industrie du design avec leur esthétique minimaliste et leur utilisation innovante de la typographie. Lella et Massimo Vignelli, designers influents, ont promu la clarté et la cohérence dans de nombreux projets. Issu des architectes Castiglione à Milan, Massimo a absorbé le principe d'Adolf Loos d'une conception globale, de la cuillère à la ville. Lella, issue d'une famille d'architectes, partageait cette vision. Leur livre "Design is One" souligne l'unité du design avec des principes d'exactitude sémantique, de cohérence syntaxique, et d'intemporalité. Leur carrière, notamment leur séjour aux États-Unis de 1957 à 1960, a concrétisé leur mission de "Better design for a better world". Ils ont fondé la branche américaine d'Unimark International en 1965, concevant des identités d'entreprise distinctives pour des sociétés telles que American Airlines, Ford, Knoll International, et les autorités de transport de New York City et de Washington DC. Tout au long de leur longue carrière, Lella et Massimo Vignelli ont collaboré en mettant en valeur leurs différents talents, travaillant tant ensemble que séparément. Massimo est reconnu pour sa capacité à percevoir les possibilités, tandis que Lella excelle dans la réalisation concrète. Leurs créations sont présentes dans les collections permanentes de nombreux musées internationaux prestigieux tels que le MoMA, le Metropolitan Museum of Art et le Cooper-Hewitt Museum. Les récompenses qu'ils ont reçues sont innombrables, Massimo étant lauréat de la plupart des distinctions majeures en design graphique dans le monde, tandis que Lella a été récompensée pour ses réalisations remarquables dans le domaine de l'architecture d'intérieur. En 2003, ils ont été honorés du National Design Lifetime Achievement Award.

La collection Swell a été conçue par Anna Dawson, designer et artiste accomplie basée à Brooklyn, New York.
Anna Dawson, trouve son inspiration dans la fluidité et la flottabilité sans effort du surf, une passion née de ses luttes et de son amour ultime pour ce sport. Née à Sausalito, en Californie, de parents architectes, elle a appris à voir le monde à travers le prisme de l'art et du design. Son enfance, mélange équilibré de créativité et d'exploration en plein air, lui a inculqué une curiosité qui continue d'influencer son travail.
Ancienne élève du Whitman College et de la Rhode Island School of Design, Anna a perfectionné ses compétences en matière de photographie et de conception de mobilier, pour aboutir à un style unique qui raconte une histoire de résilience, de découverte et d'amour de la nature. Son travail célèbre la sérendipité de la vie, à la recherche du sentiment insaisissable mais gratifiant d'être en harmonie avec le monde naturel.

Ce créateur mondialement renommé, avec plus de 10 000 œuvres à son actif, défend inlassablement un design éthique, politique et subversif. Pour Starck, le design doit améliorer la vie de tous, et pas
seulement créer des objets ou des espaces. Cette philosophie fait de lui une figure centrale du "design démocratique", visant à rendre un design innovant et de qualité accessible à tous.
Starck, connu pour sa compréhension des mutations contemporaines et son imagination innovante, repousse sans cesse les limites du design. Ses créations, allant de meubles et presse-agrumes à des yachts révolutionnaires, modules spatiaux, vélos électriques et bateaux solaires, incarnent l'idée d'être "bon" avant d'être beau. Ses œuvres, teintées
d'humour et de créativité, dialoguent avec la société pour inspirer et engager. Starck prône une décroissance positive et des solutions respectueuses de l'avenir humain et environnemental. Son travail en technologie, comme les thermostats intelligents et les éoliennes, montre son engagement pour une écologie démocratique, mettant l'innovation au service de la société et de l'environnement. Il anticipe la convergence et la dématérialisation, créant des objets maximisant l'utilité et l'intelligence